Kako gradimo športne skupnosti in kam potujejo navijaške izkušnje?

Ob partnerstvu podjetja Entrio in gostiteljstvu Odiseje je v Ljubljani potekal dogodek ROAD TO SPORTO kot eden od tradicionalnih uvodov v SPORTO konferenco, ki bo letos 30. novembra in 1. decembra v Portorožu.

Tokratna tematika je bil eden od izzivov sodobnega športa – kako obiskovalce tako in drugače povezati v navijaške skupnosti.

Uspešna športna blagovna znamka se namreč ne zanaša zgolj na rezultate na igrišču, temveč na sistematično delo s podatki in ustvarjanje avtentičnih izkušenj. To je bilo eno od sporočil uvodnega dela, ki je osvetlilo strategije dveh naših velikih kolektivov. Sodelovala sta Anže Ulčar, direktor hokejistov Olimpije, in Tomaž Lesjak, direktor marketinga nogometašev Celja. Njuni ključni poudarki, Lesjak: »S prehodom na digitalno platformo (Ultra Fan ID, brez stika s karticami) smo zgradili obsežno bazo podatkov. Z osredotočenostjo na mlajše generacije, preprosto nakupno izkušnjo in povezovanjem sponzorjev skozi sistem zvestobe smo komercialne prihodke od leta 2021 dvignili za 221 odstotkov, obisk ligaških tekem pa za 161 odstotkov.« Ulčar: »Klub se uspešno širi izven lokalnih okvirov Ljubljane in se pozicionira kot vseslovenski. Vsaka domača tekma je zasnovana kot samostojen dogodek z vsebino, prilagojeno specifičnim ciljnim skupinam. Skupnost in prepoznavnost krepimo tudi z drznimi projekti, kot je denimo dokumentarec iz zakulisja treningov in tekem naših hokejistov.«

Pogled v prihodnost navijaških izkušenj sta nato predstavila Jure Doler (Engagency) in Matjaž Možina (2Mobile). Poudarila sta, da so družbena omrežja in milijonski ogledi sicer odlična vstopna točka, a prava vrednost za sponzorje leži v konverziji teh sledilcev v lastno bazo podatkov (e-maili, sporočilni sistemi kot denimo WhatsApp in Viber). Prihodnost je tako nedvomno v personalizaciji in neposredni komunikaciji s to angažirano skupnostjo, pogosto imenovano navijaška baza.

Na konkretnih primerih sponzorstev sta izkušnji predstavila Jure Mohorič, direktor Garmina, in Kaja Rupnik, vodja komunikacij Haleona (z blagovnima znamkama Sensodyne in Voltaren). Njuno najbolj izrazito spoznanje je bilo, da taki primeri sponzorstev na Ljubljanskem maratonu, torej pametnih ur Garmin, zobne kreme Sensodyne in zdravilnih gelov Voltaren, pokažejo, da blagovne znamke skozi skupne vrednote in skrb za zdrav življenjski slog ustvarjajo dolgoročne čustvene vezi s celotnimi družinami.

Pot proti SPORTO konferenci pa je zaključil Admir Sinani, strokovnjak za prodajo pri Entriu na Hrvaškem, ki je v pogovoru z Brunom Blumenscheinom (The 6 Points )osvetlil, kako so borilni športi prek navijaških vzgibov prešli od nišnih dogodkov do spektaklov. Organizacija FNC namreč dokazuje, kako lahko borilne veščine z vrhunsko produkcijo, pripovedovanjem življenjskih zgodb borcev in močnim digitalnim dosegom razprodajo tudi največje arene v regiji in uspešno združujejo trg celotnega Balkana. Kot poznavalec prodajnih poti proti športnim navijačem je zaključil, da mora biti organizator dogodkov predvsem drzen, naj se ne boji velikih trgov in naj investira v odnose – tako digitalne kot človeške.

ROAD TO SPORTO dogodek se je zaključil v sproščenem klepetu in prigrizku navzočih, piko na i pa je postavila projekcija dokumentarnega filma o Hokejskem klubu Olimpija z naslovom The Chase Continues (Lov se nadaljuje).

Podrobnejša reportaža dogodka sledi v prihajajoči številki SPORTO magazina.